Soulpaper tek bir bağımsız geliştiricinin işi; her mesajı uygulamayı yapan kişi okur. Türkçe ya da İngilizce yazabilirsin.
support@flingua.app adresine yaz. Telefonunun modelini ve sorun çıktığında ne yaptığını anlat. Uygulamada Benim → Ayarlar → Bize yaz, uygulama sürümü eklenmiş bir e-posta açar.
iPhone: iOS uygulamaların duvar kağıdını değiştirmesine izin vermez; bu yüzden Soulpaper görseli Fotoğraflar'da “Soulpaper” albümüne kaydeder. Fotoğraflar'da aç, Paylaş'a dokun, sonra Duvar Kağıdı Olarak Kullan'ı seç. Canlı duvar kağıtları Live Photo olarak kaydedilir ve iOS 17 ve sonrasında kilit ekranında hareket eder.
Android: Soulpaper duvar kağıdını ana ekrana, kilit ekranına ya da ikisine birden uygular. Canlı duvar kağıdı, açılan sistem önizlemesinden onaylanır.
Benim → Ayarlar → Üretim verilerimi sil; eserlerini ve görsellerini, favorilerini, bildirim kayıtlarını ve yapay zekâ iznini sunucularımızdan siler. Satın almaların ve kredi bakiyen finansal kayıt oldukları için kalır.
Benim → Ayarlar → Gizlilik → Geri çek, yapay zekâ işlemesine verdiğin izni geri alır; bir sonraki üretimde yeniden sorulur.
Hesap olmadığı için uygulamayı silmek sunucularımızdakileri silmez. Önce uygulamanın içinden sil. Uygulamayı artık açamıyorsan bize yaz.
Planı iptal etmek ya da değiştirmek: iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler; Android'de Google Play → profilin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. PRO, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.
Yeni telefon: aynı App Store ya da Google Play hesabıyla giriş yap ve Benim → Ayarlar'da Satın alımları geri yükle'ye dokun. Abonelik iPhone ile Android arasında taşınamaz.
Aylık üretim hakların her ay yenilenir, sonraki aya devretmez; satın aldığın ek üretimlerin süresi dolmaz. İadelere Apple ya da Google kendi politikalarına göre karar verir.
Kütüphanedeki bir duvar kağıdını aç, Detaylar'a ve ardından Bildir'e dokun. Kendi üretimlerinden biriyse onu aç ve üstteki bayrağa dokun. Her bildirim incelenir.